Liên hệ SPlive vào những thời điểm trải nghiệm của bạn bị gián đoạn là cần thiết. Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ nhanh chóng hỗ trợ người xem.
Liên Hệ SPlive Giải Đáp Mọi Thắc Mắc Khi Xem Bóng Đá
Liên hệ với kênh phát sóng bóng đá SPlive trong quá trình trải nghiệm cực kỳ đơn giản. Hệ thống cung cấp nhiều phương thức giúp bạn dễ dàng kết nối với bộ phận CSKH. Còn chờ gì mà không xem ngay bài viết sau để được hướng dẫn chi tiết các bước!
Liên hệ với SPlive khi gặp vấn đề gì?
SPlive không còn quá xa lạ với những ai đam mê lĩnh vực bóng đá nữa. Tại đây hội viên có cơ hội xem toàn bộ các giải đấu lớn nhỏ trên toàn thế giới. Trong quá trình trải nghiệm chắc hẳn không thể thiếu trường hợp cần sự hỗ trợ từ kênh. Dưới đây là một số trường hợp bạn nên liên hệ với sân chơi để được hỗ trợ nhanh chóng.
Không xem được livestream
Mục đích chính của người chơi khi truy cập SPlive chính là theo dõi các trận đá bóng tại sân chơi này. Nếu có trường hợp bạn không thể xem được các video phát sóng thì chắc chắn phải kết nối với kênh ngay để được hỗ trợ.
Dấu hiệu nhận biết là hình ảnh bị giật lag, không thể truy cập vào trang chủ tổ chức livestream, âm thanh hay hình ảnh có vấn đề. Trước tiên người xem nên kiểm tra lại chất lượng kết nối mạng của mình có ổn định không. Nếu rồi thì hãy nhanh chóng liên hệ với bộ phận CSKH để được hỗ trợ khắc phục tình hình ngay.
Phát hiện kênh giả mạo
Hiện nay vấn đề giả mạo các kênh tổ chức xem bóng đá trực tuyến xảy ra khá nhiều. Và SPlive chắc chắn cũng không thể tránh khỏi việc bị các đối tượng xấu tạo kênh giả. Điều này khiến người xem nhầm lẫn và bị lừa đảo tiền bạc, thông tin bởi những đối tượng này.
Kênh vẫn đang liên tục mở rộng các biện pháp tìm kiếm các trang giả mạo này để báo cáo sập trang. Do đó nếu bạn bắt gặp bất cứ đường link nào không chính chủ có thể liên hệ sân chơi ngay để trình bày.
Lỗi các tính năng
Bên cạnh tổ chức xem bóng đá trực tuyến, kênh SPlive còn cung cấp rất nhiều tính năng vượt trội nhằm hỗ trợ quá trình xem của người hâm mộ. Một số tính năng hữu ích có thể kể đến như xem tin tức, xem bình luận về trận đấu. Tùy thuộc vào nhu cầu của người xem có thể lựa chọn hình thức phù hợp để tham gia. Nếu bạn không thể tận dụng các tính năng này hãy nhanh chóng liên lạc với đội ngũ nhân viên.
Các phương thức liên hệ với SPlive đơn giản
Nếu trong quá trình xem bóng đá tại kênh có bất cứ vấn đề nào người chơi cần hỗ trợ đều có thể liên lạc với bộ phận CSKH. Để quy trình này diễn ra tiện lợi hơn, sân chơi đã cung cấp rất nhiều phương thức tiện lợi ngay sau đây.
Hotline
Hotline là lựa chọn được nhiều người ưa chuộng nếu muốn kết nối với đội ngũ nhân viên. Hệ thống để số điện thoại tổng đài ngay trên trang chủ, bạn chỉ cần nhấn số và bắt đầu gọi. Đường dây nóng này luôn có nhân viên trực và sẵn sàng giải đáp 24/7 cho hội viên. Tuy nhiên cước phí cuộc gọi vẫn tính nên bạn cần cân nhắc các trường hợp lựa chọn hình thức liên lạc này.
Boxchat
Liên lạc với kênh phát sóng thông qua boxchat là lựa chọn tiện lợi nhất cho ai có nhu cầu. Khung chat được thiết lập ngay trên trang chủ của kênh nên hội viên dễ dàng kết nối bất cứ lúc nào. Bạn chỉ cần mở boxchat lên và nhắn vấn đề mình đang gặp phải, sẽ có nhân viên tư vấn nhanh chóng hỗ trợ người dùng.
Hệ thống có thiết lập một số câu hỏi thường gặp, nếu thắc mắc của bạn thuộc những vấn đề này có thể nhấn vào để nhận phản hồi nhanh chóng. Thông thường người dùng sử dụng phương thức này cho các trường hợp cần phản hồi nhanh chóng và vấn đề không quá phức tạp.
Người dùng lựa chọn phương thức liên lạc thông qua email cho các trường hợp cần gửi tệp hay hình ảnh đính kèm. Thông thường các vấn đề cần khiếu nại nên lựa chọn hình thức này để đảm bảo rõ ràng, minh bạch.
Một số lưu ý quan trọng khi kết nối với kênh
Trong quá trình liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của SPlive chắc chắn bạn cần lưu ý một số điều sau đây. Như vậy mới đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ và dễ dàng hơn:
- Truy cập kênh chính chủ: Hiện nay xuất hiện rất nhiều kênh giả mạo nên người chơi cần kiểm tra chính xác trước khi nhấn vào.
- Lựa chọn hình thức phù hợp: Tùy thuộc vào yêu cầu, vấn đề của mình mà người xem linh hoạt lựa chọn hình thức liên hệ phù hợp. Chỉ có sử dụng hotline mới tốn phí nên chúng ta hoàn toàn có thể lựa chọn các loại hình còn lại một cách đơn giản.
- Sử dụng ngôn từ văn minh: Trong quá trình liên lạc với sân chơi bạn cần sử dụng ngôn từ văn minh và tôn trọng nhân viên. Nếu hệ thống phát hiện bạn sử dụng ngôn từ bạo lực, gây ảnh hưởng đến người xem khác hay nhân viên đều sẽ bị khóa tài khoản.
Kết luận
Tổng hợp các phương thức giúp người xem liên hệ dễ dàng đã được bật mí ở trên. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của kênh được đánh giá rất cao nên bạn hoàn toàn có thể an tâm khi kết nối với nhân viên tư vấn!